Términos del servicio

Términos del Servicio
Bienvenido a Tenkai Urban. Estos términos regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.
Al acceder a nuestra web o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio.
1. Identificación de la tienda
La tienda online opera bajo el nombre comercial Tenkai Urban.
Correo electrónico de contacto: tenkaiurban@gmail.com
Los datos fiscales completos del titular se facilitarán conforme a la normativa aplicable y constarán en el correspondiente Aviso Legal.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar de forma precisa las características, colores, imágenes, tallas y descripciones de nuestros productos.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia según la pantalla o dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos estará sujeta al stock existente.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).
Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra.
4. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente declara que los datos facilitados son correctos y que dispone de capacidad legal para contratar.
La recepción de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva.
Tenkai Urban podrá cancelar un pedido cuando exista un error evidente de precio, falta de stock, problemas con el pago o cualquier otra circunstancia que impida correctamente su tramitación. En ese caso, se devolverán las cantidades abonadas que correspondan.
5. Pago
El pago se realizará mediante los métodos disponibles en la tienda en el momento de la compra.
El pedido podrá no considerarse confirmado hasta que el pago haya sido autorizado correctamente.
Tenkai Urban no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago.
6. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Tenkai Urban o por incidencias del transportista.
Las condiciones específicas de entrega, gastos y zonas de envío se detallan en nuestra Política de Envío.
7. Devoluciones y derecho de desistimiento
Las condiciones relativas a devoluciones, reembolsos y derecho de desistimiento se encuentran detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Cuando legalmente corresponda, el consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
8. Productos defectuosos o incorrectos
Si un producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá contactar con nosotros en tenkaiurban@gmail.com.
Tenkai Urban gestionará la incidencia de acuerdo con los derechos que la legislación reconoce al consumidor.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos propios de la web de Tenkai Urban, incluyendo logotipos, fotografías, textos, elementos gráficos y diseños propios, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización sin autorización cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
10. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y a no realizar actividades fraudulentas, abusivas o que puedan perjudicar el funcionamiento de la web o a otros usuarios.
11. Responsabilidad
Tenkai Urban no será responsable de interrupciones temporales del servicio derivadas de causas técnicas, mantenimiento, fallos de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo dispuesto en estos términos limitará los derechos que la legislación reconoce de forma obligatoria a los consumidores.
12. Modificaciones
Tenkai Urban podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario.
La versión aplicable a cada compra será la que se encuentre publicada en la tienda en el momento en que se realice el pedido.
13. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable.
Cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas legalmente establecidas para la protección de consumidores y usuarios.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos:
Correo electrónico: tenkaiurban@gmail.com
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